Không Biết Kỹ Thuật Có Tự Quản Trị Website Được Không?

Quản trị website cho người mới có khó không? Nhiều người muốn làm website nhưng vẫn lo rằng sau khi bàn giao, nếu không biết code và không có kiến thức kỹ thuật thì có tự sửa nội dung, đăng bài hoặc thay hình ảnh được không.

Quản trị website không đồng nghĩa với việc phải biết lập trình. Với một website WordPress được xây dựng gọn gàng, chủ website chỉ cần học một số thao tác thường dùng, tương tự như đăng bài và quản lý nội dung trên các nền tảng quen thuộc.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ người mới có thể tự làm những việc gì, phần nào không nên tự chỉnh, có cần thuê người quản trị hằng tháng hay không và cách sử dụng website an toàn sau khi bàn giao.

Quản trị website cho người mới là gì?

Quản trị website là quá trình cập nhật nội dung, kiểm tra hoạt động và duy trì website sau khi đã được đưa lên Internet.

Tùy từng website, công việc quản trị có thể bao gồm:

• Đăng bài viết mới.
• Sửa nội dung giới thiệu.
• Thay hình ảnh.
• Cập nhật dịch vụ hoặc sản phẩm.
• Thay đổi bảng giá.
• Kiểm tra thông tin liên hệ.
• Phản hồi yêu cầu từ biểu mẫu.
• Kiểm tra website có hoạt động bình thường không.
• Sao lưu và cập nhật hệ thống.
• Xử lý lỗi kỹ thuật nếu phát sinh.

Không phải chủ website nào cũng cần tự làm toàn bộ những công việc trên. Phần lớn cá nhân, cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tự quản lý nội dung cơ bản, còn phần kỹ thuật có thể nhờ đơn vị thiết kế hỗ trợ khi cần.

Không biết kỹ thuật có tự quản trị website được không?

Có. Bạn không cần biết HTML, CSS, PHP hoặc cách vận hành máy chủ để sử dụng những chức năng quản trị thông thường.

Nếu website được xây dựng trên WordPress và giao diện quản trị được tổ chức rõ ràng, người mới thường có thể tự thực hiện các thao tác như:

• Đăng bài blog.
• Sửa đoạn giới thiệu.
• Thay số điện thoại, email hoặc link Zalo.
• Thêm hình ảnh mới.
• Cập nhật giá dịch vụ.
• Thêm dự án đã thực hiện.
• Đăng hoặc chỉnh sửa sản phẩm.

Điều quan trọng là website cần được bàn giao đúng cách. Người sử dụng nên được hướng dẫn những chức năng thực sự cần dùng thay vì phải tự tìm hiểu toàn bộ hệ thống WordPress.

Người mới có thể tự làm những việc gì trên website?

Đăng bài viết mới

Đây là một trong những công việc phổ biến nhất.

Bạn có thể tự:

• Nhập tiêu đề bài viết.
• Soạn nội dung.
• Chèn hình ảnh.
• Chọn chuyên mục.
• Thêm ảnh đại diện.
• Kiểm tra lại bài trước khi đăng.

Thao tác đăng bài trên WordPress tương đối giống việc soạn nội dung trong trình chỉnh sửa văn bản. Người mới chỉ cần được hướng dẫn một vài lần là có thể tự thực hiện.

Sửa nội dung giới thiệu

Khi doanh nghiệp thay đổi thông tin, bạn có thể tự cập nhật:

• Nội dung giới thiệu công ty.
• Khu vực phục vụ.
• Thời gian làm việc.
• Thông tin người phụ trách.
• Mô tả dịch vụ.
• Thông tin liên hệ.

Tuy nhiên, khi chỉnh sửa các trang quan trọng, không nên xóa toàn bộ nội dung hoặc thay đổi cấu trúc nếu chưa hiểu rõ bố cục.

Thay ảnh trên website

Người quản trị có thể tải ảnh mới lên thư viện và thay thế ảnh cũ.

Trước khi đăng, hình ảnh nên được:

• Đặt tên file dễ hiểu.
• Giảm dung lượng.
• Chọn đúng kích thước.
• Không sử dụng ảnh quá mờ.
• Không tải ảnh có dung lượng quá lớn trực tiếp từ điện thoại.

Ảnh quá nặng có thể làm website tải chậm, đặc biệt trên thiết bị di động.

Cập nhật dịch vụ và bảng giá

Nếu chỉ thay một đoạn mô tả hoặc mức giá, người mới thường có thể tự thực hiện.

Khi chỉnh giá, cần kiểm tra tất cả những vị trí có thể đang hiển thị mức giá cũ, chẳng hạn:

• Trang bảng giá.
• Trang dịch vụ.
• Bài viết liên quan.
• CTA cuối bài.
• Bảng so sánh các gói.

Việc cập nhật đồng bộ giúp khách hàng không gặp những thông tin mâu thuẫn.

Thêm sản phẩm

Với website bán hàng đơn giản, chủ cửa hàng có thể tự thêm sản phẩm nếu được hướng dẫn cách nhập:

• Tên sản phẩm.
• Danh mục.
• Hình ảnh.
• Mô tả.
• Giá bán.
• Thông số.
• Thông tin bảo hành.

Người mới nên sử dụng một sản phẩm mẫu đã được thiết lập sẵn để tránh nhập thiếu trường hoặc làm bố cục không đồng nhất.

Kiểm tra yêu cầu liên hệ

Nếu website có biểu mẫu, người quản trị có thể kiểm tra email nhận thông báo và phản hồi khách hàng.

Bạn nên thử gửi biểu mẫu định kỳ để bảo đảm:

• Biểu mẫu vẫn hoạt động.
• Email vẫn nhận được thông báo.
• Thông tin khách gửi không bị thiếu.
• Nút Zalo và các liên kết vẫn mở đúng.

Những việc nào người mới không nên tự chỉnh?

Một số thao tác có thể ảnh hưởng đến toàn bộ website. Nếu chưa hiểu rõ, bạn không nên tự thay đổi.

Không tự ý đổi theme

Theme quyết định giao diện và nhiều phần cấu trúc của website. Khi đổi theme, website có thể:

• Mất bố cục cũ.
• Lỗi menu.
• Mất một số chức năng.
• Hiển thị sai trên điện thoại.
• Ảnh hưởng đến tốc độ.

Nếu muốn thiết kế lại giao diện, nên sao lưu và thử trên môi trường riêng trước.

Không tự ý xóa plugin

Một plugin có thể đang quản lý:

• SEO.
• Biểu mẫu.
• Bảo mật.
• Bộ nhớ đệm.
• Chuyển hướng URL.
• Sao lưu.

Xóa nhầm plugin có thể khiến chức năng dừng hoạt động hoặc làm mất thiết lập đã cấu hình.

Không sửa code nếu chưa hiểu rõ

Không nên chỉnh trực tiếp các file PHP, CSS hoặc JavaScript trên website đang hoạt động nếu chưa có bản sao lưu.

Ngay cả một dấu ngoặc hoặc ký tự sai cũng có thể gây lỗi giao diện hoặc khiến website không truy cập được.

Không thay đổi đường dẫn bài viết tùy tiện

URL đã được Google ghi nhận không nên đổi chỉ vì muốn đường dẫn đẹp hơn.

Việc thay URL có thể khiến:

• Liên kết cũ bị lỗi.
• Khách truy cập gặp trang 404.
• Google phải thu thập lại URL mới.
• Tín hiệu SEO bị phân tán nếu không chuyển hướng đúng.

Nếu bắt buộc phải thay đổi, cần thiết lập redirect 301 từ URL cũ sang URL mới.

Quản trị website WordPress có khó không?

WordPress có nhiều chức năng, nhưng chủ website không cần sử dụng tất cả.

Với một website doanh nghiệp nhỏ, người quản trị thường chỉ cần làm quen với:

• Bài viết.
• Trang.
• Thư viện hình ảnh.
• Sản phẩm nếu có.
• Bình luận nếu đang sử dụng.
• Thông tin liên hệ.

Các mục kỹ thuật như theme, plugin, người dùng, công cụ hoặc cài đặt hệ thống có thể được hạn chế quyền hoặc để đơn vị kỹ thuật quản lý.

Website càng được xây dựng đơn giản thì người sử dụng càng dễ quản trị. Việc cài quá nhiều plugin hoặc sử dụng nhiều trình dựng trang phức tạp có thể khiến người mới khó thao tác hơn.

Sau khi bàn giao website cần được hướng dẫn những gì?

Một buổi hướng dẫn cơ bản nên tập trung vào những công việc khách hàng sẽ thực hiện thường xuyên.

Cách đăng và chỉnh sửa bài viết

Người sử dụng cần biết:

• Cách tạo bài mới.
• Cách chọn chuyên mục.
• Cách thêm ảnh đại diện.
• Cách chèn liên kết.
• Cách xem trước.
• Cách cập nhật bài đã đăng.

Cách thay hình ảnh

Cần hướng dẫn cách:

• Tải ảnh lên.
• Chọn ảnh từ thư viện.
• Thay ảnh cũ.
• Giảm dung lượng trước khi đăng.
• Xóa ảnh không còn sử dụng khi thật sự cần thiết.

Cách chỉnh thông tin cơ bản

Khách hàng nên biết vị trí sửa:

• Địa chỉ.
• Email.
• Link Zalo.
• Giờ làm việc.
• Thông tin giới thiệu.
• Giá dịch vụ.

Cách đăng sản phẩm hoặc dự án

Nếu website có sản phẩm hoặc dự án, nên có một mục mẫu để khách sao chép cấu trúc và thay nội dung mới.

Cách liên hệ khi website gặp lỗi

Khách hàng cần biết:

• Vấn đề nào nằm trong phạm vi hỗ trợ.
• Kênh gửi yêu cầu.
• Thông tin cần cung cấp khi báo lỗi.
• Trường hợp nào có thể phát sinh chi phí.

Nếu đang chuẩn bị làm website, bạn có thể xem thêm bài làm website cần chuẩn bị những gì để chủ động nội dung và tài khoản cần bàn giao.

Có cần quản trị website mỗi ngày không?

Phần lớn website giới thiệu công ty hoặc dịch vụ không cần cập nhật mỗi ngày.

Tần suất quản trị phụ thuộc vào loại website.

Một website không đăng bài mỗi ngày vẫn có thể hoạt động bình thường. Tuy nhiên, thông tin dịch vụ, giá, địa chỉ và liên hệ phải luôn chính xác.

Có cần thuê người quản trị website hằng tháng không?

Không phải website nào cũng cần thuê người quản trị thường xuyên.

Bạn có thể tự quản lý nếu:

• Website có ít nội dung.
• Không cập nhật thường xuyên.
• Bạn chỉ sửa chữ, ảnh hoặc đăng bài đơn giản.
• Website đã được thiết lập ổn định.
• Có người hỗ trợ khi xảy ra lỗi kỹ thuật.

Nên cân nhắc dịch vụ quản trị định kỳ nếu:

• Website có nhiều sản phẩm.
• Nội dung thay đổi thường xuyên.
• Cần đăng bài đều đặn.
• Không có người phụ trách nội bộ.
• Website tạo ra nhiều yêu cầu khách hàng.
• Cần theo dõi bảo mật, sao lưu và lỗi hệ thống.

Chi phí quản trị không nhất thiết nằm trong chi phí thiết kế ban đầu. Bạn có thể xem bài chi phí duy trì website hằng năm để hiểu rõ những khoản thường cần gia hạn hoặc hỗ trợ sau bàn giao.

Checklist quản trị website cho người mới

Công việc nên kiểm tra hằng tuần

• Mở website trên điện thoại và máy tính.
• Kiểm tra nút Zalo, email và biểu mẫu.
• Xem nội dung mới có hiển thị đúng không.
• Kiểm tra sản phẩm hoặc bảng giá nếu có thay đổi.
• Đọc và phản hồi yêu cầu của khách hàng.

Công việc nên kiểm tra hằng tháng

• Kiểm tra thông tin liên hệ.
• Kiểm tra các trang dịch vụ chính.
• Xem lại hình ảnh có bị lỗi không.
• Kiểm tra dung lượng lưu trữ.
• Kiểm tra bản sao lưu.
• Xem website có cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật không.
• Kiểm tra một số liên kết quan trọng.

Công việc nên kiểm tra hằng năm

• Gia hạn tên miền.
• Gia hạn hosting.
• Kiểm tra SSL.
• Rà soát nội dung cũ.
• Cập nhật dự án, năng lực và thông tin doanh nghiệp.
• Kiểm tra tài khoản quản trị và quyền truy cập.

Những lỗi người mới thường gặp khi quản trị website

Tải ảnh quá nặng

Ảnh chụp từ điện thoại có thể có dung lượng vài MB. Nếu tải nhiều ảnh như vậy, website sẽ ngày càng chậm.

Nên giảm kích thước và dung lượng trước khi đăng.

Sao chép nội dung từ Word hoặc website khác

Nội dung sao chép có thể mang theo định dạng thừa, font chữ hoặc mã không cần thiết.

Nên dán dưới dạng văn bản thuần rồi định dạng lại trong trình soạn thảo.

Không xem trước trước khi cập nhật

Sau khi sửa nội dung, nên kiểm tra:

• Tiêu đề.
• Khoảng cách.
• Hình ảnh.
• Liên kết.
• Hiển thị trên điện thoại.

Chia sẻ tài khoản quản trị cho nhiều người

Không nên gửi chung một tài khoản quản trị cho nhiều người.

Mỗi người nên có tài khoản riêng và chỉ được cấp quyền phù hợp với công việc.

Cập nhật mọi thứ cùng một lúc

Không nên bấm cập nhật hàng loạt plugin, theme và hệ thống khi chưa có bản sao lưu.

Nếu xảy ra lỗi, sẽ khó xác định nguyên nhân xuất phát từ phần nào.

Xóa nội dung khi chưa sao lưu

Trước khi xóa một trang, bài viết hoặc sản phẩm quan trọng, cần kiểm tra:

• Trang đó có đang được khách truy cập không.
• Có internal link nào đang trỏ tới không.
• Google đã lập chỉ mục chưa.
• Có cần chuyển hướng sang trang khác không.

Làm sao để website dễ quản trị ngay từ đầu?

Website dễ quản trị không chỉ phụ thuộc vào WordPress mà còn phụ thuộc vào cách thiết kế và tổ chức hệ thống.

Khi đặt làm website, bạn nên yêu cầu:

• Giao diện quản trị rõ ràng.
• Hạn chế chức năng không cần thiết.
• Có dữ liệu mẫu để tham khảo.
• Có hướng dẫn đăng bài và thay hình ảnh.
• Có tài khoản quản trị riêng.
• Phạm vi hỗ trợ sau bàn giao được ghi rõ.
• Tên miền và hosting được quản lý minh bạch.
• Có bản sao lưu trước khi thay đổi lớn.

BTN Web cung cấp dịch vụ làm website theo hướng gọn, dễ sử dụng và phù hợp với cá nhân, cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ không có nhiều kiến thức kỹ thuật.

Khách hàng được trao đổi trực tiếp với người triển khai, thống nhất phạm vi trước khi làm và hướng dẫn các thao tác quản trị cơ bản sau bàn giao.

Nên tự quản trị hay thuê người hỗ trợ?

Bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu thực tế.

Nên tự quản trị khi:

• Nội dung ít thay đổi.
• Chỉ cần đăng bài hoặc sửa thông tin đơn giản.
• Có thời gian học các thao tác cơ bản.
• Website không có hệ thống phức tạp.

Nên thuê hỗ trợ khi:

• Không có thời gian cập nhật.
• Website có nhiều sản phẩm hoặc nội dung.
• Cần xử lý kỹ thuật.
• Cần theo dõi bảo mật và sao lưu thường xuyên.
• Website đang tạo doanh thu hoặc nhận nhiều khách hàng.

Nếu đang cân nhắc giữa tự làm, thuê freelancer hoặc một đơn vị chuyên nghiệp, bạn có thể xem thêm bài có nên thuê người làm website riêng không.

Câu hỏi thường gặp về quản trị website cho người mới

Không biết code có đăng bài trên website được không?

Có. Bạn có thể đăng bài, thêm hình ảnh và chỉnh nội dung bằng trình soạn thảo mà không cần viết code.

Sửa chữ trên website có làm hỏng giao diện không?

Nếu chỉ sửa đúng khu vực nội dung được hướng dẫn thì thường không ảnh hưởng đến giao diện. Không nên xóa các khối bố cục hoặc đoạn mã chưa hiểu rõ.

Có thể tự thêm sản phẩm mới không?

Có. Website bán hàng có thể được thiết lập để chủ cửa hàng tự thêm sản phẩm theo mẫu có sẵn.

Có cần đăng nhập website mỗi ngày không?

Không. Website giới thiệu hoặc dịch vụ chỉ cần kiểm tra định kỳ và cập nhật khi có thông tin mới.

Có bắt buộc thuê người chăm sóc website hằng tháng không?

Không bắt buộc. Website nhỏ có thể tự quản lý nội dung cơ bản và sử dụng hỗ trợ kỹ thuật khi phát sinh nhu cầu.

Quên mật khẩu quản trị website thì làm thế nào?

Bạn có thể sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu qua email đã đăng ký. Không nên tạo nhiều tài khoản quản trị không cần thiết.

BTN Web có hướng dẫn sử dụng sau bàn giao không?

Có. Nội dung hướng dẫn và phạm vi hỗ trợ được trao đổi theo từng dự án, tập trung vào những thao tác khách hàng thực sự cần sử dụng.

Kết luận: quản trị website cho người mới không quá khó

Người không biết code vẫn có thể tự đăng bài, sửa nội dung, thay hình ảnh, cập nhật giá hoặc thêm sản phẩm nếu website được xây dựng dễ sử dụng và có hướng dẫn rõ ràng.

Bạn không cần tự xử lý mọi vấn đề kỹ thuật. Những phần như mã nguồn, hosting, bảo mật, chuyển dữ liệu hoặc lỗi hệ thống nên được người có kinh nghiệm hỗ trợ.

Điều quan trọng khi làm website là lựa chọn cấu trúc vừa đủ, không cài quá nhiều chức năng không sử dụng và thống nhất rõ việc bàn giao, hướng dẫn cũng như hỗ trợ sau khi hoàn thành.