Một website dành cho doanh nghiệp nhỏ không nhất thiết phải có quá nhiều tính năng. Điều quan trọng là website phải giúp khách hàng nhanh chóng hiểu doanh nghiệp đang cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ gì, có đáng tin cậy hay không và có thể liên hệ bằng cách nào.
Nếu không có quy trình rõ ràng, doanh nghiệp rất dễ gặp tình trạng giao diện đã hoàn thành nhưng nội dung còn thiếu, cấu trúc khó sử dụng, website không được tối ưu cho Google hoặc phải chỉnh sửa nhiều lần sau khi bàn giao.
Dưới đây là quy trình thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ theo hướng thực tế, dễ triển khai và phù hợp với ngân sách vừa phải.
Website cho doanh nghiệp nhỏ cần đạt được điều gì?
Trước khi chọn giao diện, tên miền hoặc nền tảng xây dựng, doanh nghiệp cần xác định vai trò chính của website.
Một website doanh nghiệp có thể được sử dụng để:
- Giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ.
- Tăng độ tin cậy khi khách hàng tìm kiếm thương hiệu trên Google.
- Thu hút khách hàng từ kết quả tìm kiếm tự nhiên.
- Trưng bày dự án, sản phẩm hoặc năng lực đã thực hiện.
- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và báo giá.
- Hỗ trợ hoạt động bán hàng trên Facebook, Zalo và các nền tảng khác.
Một website hiệu quả không được đánh giá chỉ bằng việc giao diện có đẹp hay không. Website phải giúp người truy cập tìm được thông tin nhanh, hiểu đúng dịch vụ và dễ thực hiện hành động tiếp theo.
Doanh nghiệp đang cân nhắc triển khai có thể tham khảo thêm bài viết doanh nghiệp nhỏ có nên làm website để xác định thời điểm phù hợp.
Bước 1: Xác định mục tiêu chính của website
Mỗi website nên có một mục tiêu ưu tiên rõ ràng.
Ví dụ, một công ty dịch vụ có thể cần website để giới thiệu năng lực và tiếp nhận yêu cầu tư vấn. Một cửa hàng có thể muốn trưng bày sản phẩm, cung cấp thông tin giá và dẫn khách hàng sang Zalo. Một doanh nghiệp sản xuất lại cần giới thiệu nhà máy, quy trình, sản phẩm và khả năng hợp tác.
Trước khi bắt đầu làm website, doanh nghiệp nên trả lời ba câu hỏi:
- Nhóm khách hàng nào sẽ truy cập website?
- Họ cần tìm những thông tin gì?
- Doanh nghiệp muốn họ thực hiện hành động nào?
Hành động đó có thể là gọi điện, nhắn Zalo, điền biểu mẫu, xem bảng giá, tải hồ sơ năng lực hoặc gửi yêu cầu báo giá.
Mục tiêu càng rõ thì cấu trúc website càng gọn và quá trình thiết kế càng ít phát sinh.
Bước 2: Xác định cấu trúc các trang
Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo là lập danh sách những trang cần có trên website.
Một website giới thiệu doanh nghiệp nhỏ thường gồm:
- Trang chủ.
- Trang giới thiệu.
- Trang dịch vụ hoặc sản phẩm.
- Trang dự án hoặc khách hàng tiêu biểu.
- Trang blog hoặc kiến thức.
- Trang liên hệ.
- Các trang chính sách cần thiết.
Không phải website nào cũng cần sử dụng cùng một cấu trúc. Doanh nghiệp chỉ cung cấp một dịch vụ chính có thể triển khai website đơn giản. Ngược lại, doanh nghiệp có nhiều nhóm sản phẩm hoặc nhiều khu vực phục vụ nên chia thành các trang riêng để người dùng và Google dễ hiểu nội dung.
Việc xác định cấu trúc ngay từ đầu giúp hạn chế nội dung trùng lặp và tránh tình trạng khách hàng phải đi qua quá nhiều bước mới tìm được thông tin cần thiết.
Bạn có thể xem thêm hướng dẫn website giới thiệu công ty cần có những trang nào để xây dựng cấu trúc phù hợp.
Bước 3: Chuẩn bị nội dung và hình ảnh
Nội dung thường là phần khiến quá trình thiết kế website bị chậm nhất.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị trước những tài liệu sau:
- Tên thương hiệu và thông tin giới thiệu doanh nghiệp.
- Danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Điểm khác biệt so với các đơn vị khác.
- Thông tin liên hệ chính xác.
- Logo và bộ nhận diện thương hiệu.
- Hình ảnh thật về sản phẩm, cửa hàng, văn phòng hoặc dự án.
- Câu hỏi khách hàng thường quan tâm.
- Hồ sơ năng lực, chứng nhận hoặc tài liệu chứng minh kinh nghiệm.
Không nên đợi đến khi giao diện đã dựng xong mới bắt đầu tìm nội dung. Giao diện được thiết kế dựa trên nội dung thực tế sẽ hợp lý hơn so với việc sử dụng quá nhiều đoạn văn và hình ảnh mẫu.
BTN Web đã có hướng dẫn riêng về những tài liệu cần chuẩn bị tại bài viết làm website cần chuẩn bị những gì.
Bước 4: Chọn tên miền, hosting và nền tảng
Chọn tên miền
Tên miền là địa chỉ người dùng nhập để truy cập website. Tên miền nên ngắn, dễ đọc, dễ ghi nhớ và có liên quan đến thương hiệu.
Doanh nghiệp cũng nên trực tiếp sở hữu tài khoản đăng ký tên miền để chủ động quản lý và gia hạn về sau.
Chọn hosting
Hosting là nơi lưu trữ dữ liệu của website. Với website doanh nghiệp nhỏ, hosting cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản như:
- Hoạt động ổn định.
- Có chứng chỉ bảo mật HTTPS.
- Tốc độ truy cập tốt.
- Có cơ chế sao lưu dữ liệu.
- Có thể nâng cấp khi lượng truy cập tăng.
Chọn nền tảng xây dựng website
Nền tảng cần được lựa chọn dựa trên nhu cầu quản trị và phát triển lâu dài.
WordPress thường phù hợp với website giới thiệu doanh nghiệp, website dịch vụ và blog vì dễ quản lý nội dung, có khả năng mở rộng và hỗ trợ SEO tốt khi được xây dựng đúng cách.
Tuy nhiên, nền tảng chỉ là công cụ. Chất lượng website cuối cùng còn phụ thuộc vào cấu trúc, mã nguồn, giao diện, nội dung và cách quản trị.
Bước 5: Thiết kế giao diện và trải nghiệm sử dụng
Giao diện website cần phù hợp với ngành nghề và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
Một website doanh nghiệp nhỏ nên ưu tiên:
- Bố cục rõ ràng.
- Màu sắc đồng nhất với nhận diện thương hiệu.
- Phông chữ dễ đọc.
- Menu đơn giản và dễ sử dụng.
- Nút liên hệ dễ nhìn.
- Hiển thị tốt trên điện thoại.
- Không sử dụng quá nhiều hiệu ứng gây chậm website.
Trang chủ cần giúp người truy cập nhanh chóng hiểu được doanh nghiệp là ai, đang cung cấp dịch vụ gì và lý do họ nên lựa chọn doanh nghiệp.
Một giao diện đẹp nhưng khiến khách hàng không tìm thấy thông tin hoặc không biết cách liên hệ vẫn chưa phải là một giao diện hiệu quả.
Bước 6: Xây dựng website và nhập nội dung
Sau khi thống nhất giao diện và cấu trúc, website được chuyển sang giai đoạn xây dựng.
Các công việc thường bao gồm:
- Lập trình hoặc hoàn thiện giao diện.
- Tạo các trang cần thiết.
- Cài đặt biểu mẫu liên hệ.
- Thiết lập menu và chân trang.
- Nhập nội dung.
- Tối ưu hình ảnh.
- Kiểm tra hiển thị trên nhiều kích thước màn hình.
- Thiết lập các chức năng quản trị.
Trong quá trình này, doanh nghiệp nên kiểm tra website theo từng giai đoạn thay vì chờ đến khi hoàn thành toàn bộ mới góp ý.
Việc phản hồi sớm giúp hạn chế sửa đổi lớn và giữ đúng tiến độ đã thống nhất.
Bước 7: Thiết lập nền tảng SEO
SEO không nên được thực hiện sau khi website đã hoàn thành toàn bộ. Những yếu tố nền tảng cần được tính toán ngay từ khi xây dựng cấu trúc.
Một website mới nên được kiểm tra các phần sau:
- Mỗi trang có một chủ đề và mục tiêu tìm kiếm rõ ràng.
- Tiêu đề và các thẻ heading được sắp xếp hợp lý.
- URL ngắn, rõ nghĩa và dễ đọc.
- Website sử dụng HTTPS.
- Có sitemap XML.
- Có file robots.txt phù hợp.
- Thiết lập canonical chính xác.
- Hình ảnh được tối ưu dung lượng và văn bản thay thế.
- Các trang liên quan được kết nối bằng internal link.
- Website hiển thị tốt trên thiết bị di động.
- Google có thể thu thập và lập chỉ mục nội dung.
Doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng đồng bộ từ giao diện đến nền tảng SEO có thể tham khảo dịch vụ làm website của BTN Web.
Bước 8: Kiểm tra website trước khi bàn giao
Trước khi đưa website vào hoạt động chính thức, cần kiểm tra lại toàn bộ hành trình của người sử dụng.
Các nội dung cần kiểm tra gồm:
- Menu có dẫn đúng trang hay không.
- Nút gọi điện, Zalo và biểu mẫu có hoạt động không.
- Website có lỗi hiển thị trên điện thoại không.
- Nội dung có sai chính tả hoặc sai thông tin không.
- Các trang có bị thiếu tiêu đề hoặc heading không.
- Hình ảnh có bị mờ hoặc có dung lượng quá lớn không.
- Website có được chuyển sang HTTPS đầy đủ không.
- Các liên kết nội bộ có dẫn đúng địa chỉ không.
- Các trang quan trọng có cho phép Google truy cập không.
Đây là bước nhỏ nhưng có thể ngăn chặn nhiều lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và khả năng SEO sau khi website được công khai.
Bước 9: Bàn giao và hướng dẫn quản trị
Sau khi website hoàn thiện, đơn vị thiết kế nên bàn giao đầy đủ thông tin quản trị và hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng.
Doanh nghiệp cần biết cách:
- Đăng và chỉnh sửa bài viết.
- Thay đổi hình ảnh.
- Cập nhật thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Quản lý yêu cầu liên hệ.
- Sao lưu dữ liệu.
- Cập nhật hệ thống đúng cách.
- Liên hệ hỗ trợ khi phát sinh lỗi.
Website là một tài sản số của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần có quyền quản lý tên miền, hosting và tài khoản website thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một bên thứ ba.
Bước 10: Theo dõi và phát triển sau khi website hoạt động
Đưa website lên Internet không phải là bước cuối cùng.
Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp cần theo dõi:
- Google đã lập chỉ mục những trang nào.
- Khách hàng thường truy cập trang nào.
- Từ khóa nào bắt đầu có lượt hiển thị.
- Biểu mẫu hoặc nút liên hệ có hoạt động hiệu quả không.
- Nội dung nào cần bổ sung.
- Website có phát sinh lỗi kỹ thuật hay không.
Một website mới thường cần thời gian để Google thu thập dữ liệu, hiểu chủ đề và đánh giá mức độ hữu ích.
Doanh nghiệp không nên liên tục thay đổi cấu trúc, tiêu đề hoặc nội dung khi chưa có đủ dữ liệu. Thay vào đó, nên duy trì website ổn định, cập nhật nội dung có ích và cải thiện dựa trên dữ liệu thực tế.
Thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ mất bao lâu?
Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào số lượng trang, mức độ sẵn sàng của nội dung, yêu cầu giao diện và các chức năng cần xây dựng.
Website giới thiệu cơ bản thường triển khai nhanh hơn website có nhiều sản phẩm, nhiều ngôn ngữ hoặc chức năng riêng.
Yếu tố gây chậm phổ biến không chỉ nằm ở kỹ thuật mà còn đến từ việc thiếu nội dung, thay đổi yêu cầu liên tục hoặc chưa xác định rõ người phụ trách duyệt website.
Chi tiết hơn được trình bày tại bài viết làm website mất bao lâu.
Chi phí thiết kế website doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào đâu?
Chi phí thiết kế website không nên chỉ được tính dựa trên số lượng trang.
Mức giá còn phụ thuộc vào:
- Sử dụng giao diện mẫu hay thiết kế riêng.
- Số lượng nhóm dịch vụ hoặc sản phẩm.
- Khối lượng nội dung cần nhập.
- Chức năng liên hệ, đặt lịch hoặc bán hàng.
- Yêu cầu về tốc độ và SEO kỹ thuật.
- Số lượng ngôn ngữ.
- Hosting, tên miền và bảo trì.
- Mức độ hỗ trợ sau bàn giao.
Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá ghi rõ phạm vi công việc, phần nào đã bao gồm và những chi phí nào có thể phát sinh.
Bạn có thể tham khảo bảng giá làm website để hình dung rõ hơn các hạng mục thường có.
Những sai lầm doanh nghiệp nhỏ nên tránh khi làm website
Chọn dịch vụ chỉ dựa trên mức giá thấp nhất
Một báo giá thấp có thể chưa bao gồm nội dung, tối ưu điện thoại, bảo mật, sao lưu hoặc hỗ trợ sau bàn giao.
Điều quan trọng là so sánh đúng phạm vi công việc thay vì chỉ nhìn vào con số cuối cùng.
Làm website nhưng không xác định khách hàng mục tiêu
Khi không biết website phục vụ ai, nội dung rất dễ trở nên chung chung và không tạo được lý do để khách hàng liên hệ.
Sử dụng quá nhiều nội dung mẫu
Nội dung mẫu có thể giúp dựng giao diện nhanh nhưng không thể hiện được năng lực, kinh nghiệm và điểm khác biệt của doanh nghiệp.
Chạy theo giao diện quá phức tạp
Nhiều hiệu ứng chưa chắc mang lại trải nghiệm tốt. Với doanh nghiệp nhỏ, sự rõ ràng, tốc độ và khả năng liên hệ thường quan trọng hơn những chuyển động cầu kỳ.
Không có kế hoạch cập nhật sau bàn giao
Website không được cập nhật trong thời gian dài dễ trở nên lỗi thời. Doanh nghiệp nên có người phụ trách nội dung hoặc chọn đơn vị có chính sách hỗ trợ phù hợp.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp nhỏ có cần website thiết kế riêng hoàn toàn không?
Không phải trường hợp nào cũng cần thiết kế hoàn toàn từ đầu. Phương án phù hợp phụ thuộc vào ngân sách, yêu cầu nhận diện và chức năng. Một giao diện được tùy chỉnh tốt vẫn có thể đáp ứng hiệu quả nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ.
Có thể làm website trước rồi bổ sung nội dung sau không?
Có thể, nhưng nên chuẩn bị ít nhất nội dung của các trang chính trước khi thiết kế. Nội dung thực tế giúp bố cục chính xác hơn và giảm số lần chỉnh sửa.
Website mới có lên Google ngay không?
Google có thể phát hiện và lập chỉ mục website sau khi các điều kiện kỹ thuật được đáp ứng. Tuy nhiên, thứ hạng còn phụ thuộc vào chủ đề, chất lượng nội dung, mức độ cạnh tranh, độ tin cậy và quá trình phát triển lâu dài.
Có cần duy trì website hằng năm không?
Có. Website thường phát sinh chi phí tên miền, hosting và các công việc bảo trì, cập nhật hoặc sao lưu. Bạn có thể tham khảo bài viết chi phí duy trì website hằng năm.
Nên thuê cá nhân hay công ty thiết kế website?
Mỗi hình thức có ưu điểm riêng. Doanh nghiệp nên đánh giá dựa trên năng lực thực tế, quy trình làm việc, khả năng hỗ trợ, quyền quản lý website và mức độ minh bạch trong báo giá.
Bài viết có nên thuê người làm website riêng sẽ giúp bạn xem xét rõ hơn trước khi lựa chọn.
Kết luận
Quy trình thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh, khách hàng mục tiêu và nội dung thực tế, thay vì bắt đầu bằng việc chọn một giao diện đẹp.
Khi cấu trúc, nội dung, trải nghiệm sử dụng và nền tảng SEO được xây dựng đồng bộ, website sẽ dễ quản lý hơn, hạn chế sửa đổi và có khả năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh lâu dài.
BTN Web cung cấp giải pháp làm website cho doanh nghiệp nhỏ theo hướng gọn, dễ sử dụng, tối ưu tốc độ và có nền tảng SEO ngay từ đầu.
Bạn cũng có thể xem các dự án BTN Web đã thực hiện hoặc liên hệ BTN Web để trao đổi về nhu cầu cụ thể.